مدیریت راهبردی و آینده‌پژوهی

مدیریت راهبردی و آینده‌پژوهی

بررسی سطح بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی شرکت راه‌آهن ج.ا.ا بر اساس استاندارد 34000 تعالی منابع انسانی (مورد مطالعه: اداره‌کل راه‌آهن قم)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه طلوع مهر، قم، ایران
2 استاد‌یار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه طلوع مهر، قم، ایران
چکیده
مدل‌های ارزیابی مدیریت منابع انسانی نقش مهمی در بهبود بهره‌وری سازمان ایفا می‌کنند. این مدل‌ها با ارائه ابزارها و معیارهای دقیق، عملکرد کارکنان، فرایندهای منابع انسانی، و تأثیر آن‌ها بر اهداف سازمان را اندازه‌گیری و تحلیل می‌کنند. هدف پژوهش حاضر بررسی وضعیت جاری مدیریت منابع انسانی شرکت راه­‌آهن ج.ا.ا بر اساس استاندارد 34000 تعالی منابع انسانی بوده است. این مطالعه کیفی با بهره‌­گیری از ابزارهای مندرج در متن استاندارد مدیریت منابع انسانی و در قالب مصاحبه بسته با خبرگان انجام شده است. تحلیل داده­‌ها نیز با آمار توصیفی صورت گرفته است. اولویت­‌بندی راهکارهای بهبود وضعیت موجود نیز بر مبنای سه عامل «وضعیت موجود اجرای راهکار، میزان تأثیر راهکار بر اصلاح فرایند، و همچنین، پیشنهادهای مدل تعالی مدیریت منابع انسانی در اجرای فرایندها» صورت گرفت. میزان پیشرفت مدیریت منابع انسانی در شرکت راه­‌آهن ج.ا.ا بر اساس سطوح چهارگانه بلوغ فرایندهای مدیریت منابع انسانی کمتر از 25 درصد است. تدوین شناسنامه شغلی، استقرار سیستم اطلاعات منابع انسانی یکپارچه، تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد در مدیریت منابع انسانی، صدور کارنامه فردی، و اجرای رتبه­بندی شاغل به عنوان راهکارهای اولویت‌دار شناخته شد. این سازمان نیاز به اقدامات جدی در اصلاح وضعیت مدیریت منابع انسانی دارد که با نقشه راه تعیین‌شده در استاندارد 34000 تعالی منابع انسانی می­‌تواند در بازه زمانی کوتاه‌مدت به نتایج قابل قبولی برسد.
کلیدواژه‌ها